| Ｑ |
注文後、どれくらいで届くのでしょうか？ |
| Ａ |
ご注文後、２週間以内にお届けできますよう心がけております。
→訪問販売法に基づく表示
ご注文後、２週間以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。 ima-info@boso.ne.jp
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| Ｑ |
商品代金以外の料金は必要ですか？ |
| Ａ |
１．拙著小冊子、改修工事写真集、居間人が掲載されている雑誌、書籍（以後、書籍類）については、全て消費税と送料は表示価格に含まれます。
表示価格以外には２５０円の代引き手数料が必要です。
書籍類の総支払金額は表示価格プラス２５０円とお考え下さい。
２．建材商品に関しては、送料が地域により異なりますので、ご注文確定後こちらから送料、消費税を含めた総金額をメールにてお知らせいたします。なお、振り込み手数料はご負担願います。
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| Ｑ |
配達可能地域は？ |
| Ａ |
商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。
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| Ｑ |
支払方法には、どんな方法がありますか？ |
| Ａ |
１．書籍類に関しては、冊子小包の代金引換となります。
■代金引換業者名 :日本郵政公社
※商品代金は商品の到着時に配達員にお支払い下さい。
２．建材商品は当社指定の銀行にお振り込みいただき、当社で入金確認後、商品を発送いたします。
■配達業者名：民間宅配便業者
※到着時間のご希望がある場合はご注文時にご連絡下さい。
ご希望の無い場合は通常のご発送となりますので ご了承下さい。
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| Ｑ |
商品の返品・交換は受け付けてくれますか？ |
| Ａ |
お届けした商品が万一ご注文と異なる商品や不良品、または明らかに商品説明と異なる商品をお届けした場合には、返品・交換に対応致します。お客様からのご返品到着確認後、すみやかに交換及び、払い戻しをさせて頂きます。
しかし以下の場合は返品、払い戻しには応じられませんのご了承下さい。
１．お客様ご都合による返品・交換のお申し出
２．書籍類の乱丁・落丁以外の理由による返品・交換のお申し出
３．建材商品のメーカー規程以外の事由による、返品・交換のお申し出
４．開封後、設置後、施工後の商品に関する、返品・交換のお申し出
５．建材アウトレットでご注文の商品に関する、返品・交換のお申し出
詳しくはお問い合わせ下さい。 ima-info@boso.ne.jp
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| Ｑ |
建材商品の補償やメンテナンスはどうなりますか？ |
| Ａ |
１．各メーカーそれぞれのメンテナンス部門が対応いたします。
設置方法や、取り扱い方法などの詳細は、各メーカーの担当部署にお問い合わせ下さい。
２．補償期間も各メーカーの規程によります。
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| Ｑ |
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| Ａ |
書籍類、建材アウトレットの商品に関しては当社で在庫しております。
それ以外の商品につきましては、問屋、メーカーからの直送になりますので、お支払い総金額をお知らせするメールにて、在庫状況や納品時期なども一緒にお知らせいたします。
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